Los problemas complejos en las organizaciones están enmarañados y contienen nudos que hace difícil encontrar soluciones para que no se repitan o disminuyan sus efectos. Encontrar soluciones y no generar más problemas de un problema es factible.
¿Por qué hay tanto problemas sin resolver en la organización?. Porque no se terminan de resolver del todo. ¿Por qué no se terminan de resolver del todo? Porque no atacamos las causas, solo las consecuencias o síntomas. ¿Por qué no se atacan las causas realmente?. Porque no hay tiempo. ¿Por qué no hay tiempo? Porque hay otra gran cantidad de problemas sin resolver.
Objetivos
- Aprender a utilizar una metodología sencilla y eficaz para la solución de problemas complejos.
- Conocer como montar un equipo de resolución de problemas, su idiosincrasia y dificultades.
- Adquirir conocimientos y habilidades en el liderazgo y sostenimiento de este tipo de equipo.
- Dotar de herramientas operativas para el análisis y toma de decisiones.
Metodología
- Exposición del ponente: diálogo con participación activa que permita el intercambio de experiencias.
- Casos, ejemplos y situaciones de reflexión: se provocará la constante participación de los asistentes buscando el enriquecimiento sobre su aplicación y resultado. Análisis y reflexión práctica de la realidad organizativa particular y general de los participantes acerca de sus problemas complejos sin resolver.
- Discusiones en grupo y simulaciones: la ponente, manteniendo el diálogo en la línea de aprendizaje requerida, orientará la dinámica propia del grupo resumiendo y cerrando los temas en discusión basados en episodios reales.
Dirigido a
Personal directivo y responsables de todo tipo de áreas y proyectos que necesiten montar equipos para resolver problemas complejos presentes en su organización.
Programa
- Metodología de resolución de problemas
- Definición de problema
- Objetivos. Resultados
- Análisis de causas raíz
- Soluciones y selección
- Implantación
- El Equipo
- Determinación, funcionamiento y etapas
- Condiciones y condicionantes de éxito
- Roles del liderazgo de equipo
- El peso de la estructura organizativa
- La tarea versus la relación
- Roles principales a ejercer
- Herramientas de análisis y toma de decisiones
- El proceso de toma de decisiones
- Herramientas cualitativas y cuantitativas
Calendario y horario
La formación se impartirá a lo largo de dos días, 14 y 21 de noviembre, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00.
Ponente
Dña. Isabel Sánchez Mugarra
Licenciada en Piscología (Universidad de Deusto). Master avanzado en recursos humanos. (Universidad del País Vasco). Formación en Terapia Gestalt. Teoría y metodología. (Asociación Española de Terapia Gestalt). Coautora del libro “La organización como herramienta de gestión”. Miembro del Club de Evaluadores, colaboradora de Euskalit y homologada en innovación de procesos. Consultora y formadora con 30 años de experiencia en los ámbitos de Estrategia, Organización, Aprendizaje y Acompañamiento. Mi vocación es polivalente, me gusta la gestión, me gustan las personas. Trabajo para todo tipo de organizaciones industriales y de servicios en el ámbito público y privado para crear riqueza y valor.
