Pasamos gran parte de nuestro tiempo intentando llegar a acuerdos que sean beneficiosos para las partes que se encuentran en interacción de intercambio. Por ello es necesario conocer la negociación como un proceso con diferentes fases en las que entran en juego variables emocionales, racionales y de poder.
¿Qué tengo que tener en cuenta a la hora de preparar la negociación? ¿Qué variables están operando en la negociación? ¿Cómo me veo negociando? ¿Cuándo y cómo cierro una negociación?
“Habilidades y técnicas de negociación” es una formación que busca clarificar el proceso de negociación y la identificación de sus fases, capacitar el análisis del entorno de una negociación, conocer los puntos fuertes y débiles personales en la negociación, entrar en técnicas de negociación y aprender a preparar, conducir y cerrar una negociación.
Dirigido a
Profesionales que en su día a día necesitan llegar a acuerdos de una forma eficiente con personas de su organización y externas. Además de aumentar sus conocimientos acerca de su propio estilo de negociación y aspectos a mejorar.
Programa
- La negociación: concepto y estructura.
- Fuerzas operantes.
- Tipos de negociación.
- El proceso de negociación.
- Fase de preparación.
- Fase informativa: discusión y señales.
- Fase central: el “paquete”.
- Fase de cierre.
- El acuerdo.
- La comunicación en negociación.
- Estilos principales.
- Técnicas de intervención.
- Atención y escucha.
- Estrategias y tácticas.
- Estrategias de negociación.
- Tácticas de intervención.
- Método ABCD.
Calendario
La formación se impartirá en dos jornadas: 16 y 23 de mayo, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00.
Ponente
Dña. Isabel Sánchez Mugarra
Mugarra Consulting
