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Técnicas de negociación y resolución de conflictos en el ámbito internacional

Workshop mediante el cual será posible comprender las razones de la problemática que se genera en toda relación internacional, problemas que generan faltas de acuerdos de negocios o sociales, con las consecuencias que ello supone.

Al finalizar el taller, el profesional que haya participado en él será consciente de las diferencias culturales y de cómo afectan a nuestras formas de negociación, resolución de conflictos y cooperación. Comprender las diferencias culturales que afectan a las preferencias personales y colectivas en la vida diaria. Comprender que lo natural, aceptable y bueno en una cultura no tiene por qué serlo en ora o prever los problemas potenciales que pueden surgir en cualquier relación intercultural.

Metodología

La base de este workshop es la investigación científica del profesor Geert Hofstede cuyas conclusiones científicas están avaladas por más de 60 estudios realizados posteriormente. Este trabajo permite comprender las razones de la problemática que se genera en toda relación internacional. Problemas que en numerosas ocasiones generan una falta de acuerdos de negocios o sociales con las consecuencias que ello supone. Este workshop ayudará a entender las razones de todo ello y, especialmente, en contra de la opinión popular por qué lo que lo que es bueno y aceptable en una cultura no tiene por qué serlo – y de hecho no lo suele ser- en otras.

Mediante ejemplos prácticos y resolución de casos se pretende introducir a los asistentes en este conocimiento. Dicho conocimiento hace que, quien lo posea, pueda comprender mejor las razones de las diferencias culturales, entendiendo las razones que justifican la forma de pensar de otras culturas.

Distinguir las diferencias más relevantes en aspectos clave tales como la resolución de conflictos, la gestión de la jerarquía, el manejo de la comunicación y la actitud ante las normas permitirán al asistente ser mucho más eficaz en la gestión diaria con otras culturas.

Ponente

Javier San Martín

Máster en Ingeniería Industrial por la Universidad del País Vasco. Associate partner de Hofstede Insights. Doctor en Educación por la Universidad de Deusto. Experto en Interculturalidad.

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