La venta consultiva, proceso, método y herramientas para vender con éxito se basa en cultivar una actitud positiva y motivación, esenciales en el ámbito de las ventas. Desarrollaremos competencias clave para entender, conectar y persuadir eficazmente al cliente. Finalmente, cada participante elaborará un plan de mejora personalizado, diseñado para potenciar sus habilidades de venta y alcanzar el éxito profesional.
Objetivos
Los principales objetivos de este programa son los siguientes:
- Entender la venta como un proceso, un proceso con diferentes fases, con método y herramientas.
- Preparar a los participantes para abordar este proceso.
- Trabajar la actitud y la motivación, imprescindibles en el mundo de las ventas
- Trabajar las competencias de ventas que ayudarán a conocer, conectar y convencer al cliente
- Elaborar un plan de mejora individual
Metodología
Este programa está diseñado con un enfoque muy práctico, utilizando algunas herramientas del coaching comercial, y compartiendo experiencias propias de los ponentes como de los mismos participantes, donde cada participante podrá definir su propio plan de mejora individual para poner en práctica todo lo aprendido.
¿A quién se dirige?
Responsables comerciales con equipos a su cargo actuales o futuros con ganas de mejorar:
- Directores comerciales
- Gestores comerciales
- Jefes de ventas/Área Managers, KAM
- Delegados comerciales
- Comerciales con ambición de desarrollo profesional
Programa
PARTE I:
Actitud y motivación ante la venta
- El poder de la sonrisa
- La fórmula del éxito: (C+H)*A
- Principales miedos de los vendedores
- Creencias limitantes.
- Autoconsciencia comercial
PARTE II:
Introducción al mundo de las ventas
- Definición de “vender”
- Cualidades de un buen/buena comercial
- Venta consultiva vs venta tradicional
PARTE III:
El proceso de la venta consultiva
- Conocemos al cliente
- Prospección. Segmentación, buyer persona + propuesta de valor
- Primer contacto
- La primera impresión
- Conectamos con el cliente
- Despertar el interés del cliente
- Nos presentamos brevemente
- Hacemos preguntas inteligentes
- Escuchamos activamente
- Identificamos oportunidades
- Presentamos una propuesta basada en beneficios
- Convencemos al cliente
- Resolución de objeciones
- Cierre de ventas
- Fidelización + CX
PARTE IV:
Plan de acción de mejora individual
Horario
La formación se celebrará el miércoles día 08 y 15 de mayo de 2024 de 09:00 a 13:00h y 14:00 a 18:00h
Ponente
Dña. Alaitz Osa (LinkedIn)
Socia Co Fundadora KRUCE (Consultoría de Ventas). Coach comercial asociado de la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona (CIE Barcelona). Profesora asociada de la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona (CIE Barcelona). Experta en Customer Experience Management. Consultora y formadora en ventas. Diplomatura en ciencias empresariales por MONDRAGON UNIBERTSITATEA. Máster en marketing y dirección comercial por la UPV
